KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

GES Temizleme (gestemizleme.com) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi kanuna ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemi

Web sitemiz, telefon aramalarınız ve WhatsApp iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, bulunduğunuz ilçe/konum, e-posta adresiniz.
• Hizmet & Talep Bilgileri: Güneş enerjisi santralinizin tipi (çatı, arazi, villa), yaklaşık panel sayısı, keşif talebinize ilişkin notlar.
• İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesi gezinme ve tıklama verileri, IP adresi ve cihaz bilgileri (analitik çerezler aracılığıyla).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

• Güneş paneli temizliği ve bakımı için keşif randevusu oluşturulması,
• Talep ettiğiniz hizmete ilişkin net fiyat teklifinin hazırlanması ve sunulması,
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve satış sonrası periyodik bakım desteği sağlanması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal bilgi taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla reklam veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar gereği yetkili adli/idari makamlarla ve muhasebe/faturalandırma mevzuatı kapsamındaki resmi mercilerle paylaşılabilir.

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

6. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi ve sorularınızı kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@gestemizleme.com e-posta adresimize iletebilir veya 0545 546 68 78 nolu müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.